名古屋を中心に、コーチングスキルを使って歯科開業医ドクターのクリニック開業・経営での夢の実現をサポートします！

Setsuko Matsuura's Blog

●セミナーのお知らせ

患者様とクリニックの「心の架け橋」として、毎日患者様と接している“クリニカルコーディネーター”の役割を担う医療従事者の皆様のために、７月に引き続き「決められた時間の中で、目的を果たす対話術」をテーマにステップアップセミナーのＰａｒｔ２を開催いたします。

クリニックサポートＭでは、これまで3回の「クリニカルコーディネーター入門講座」を開催してまいりました。
その講座にご参加いただいた方々から、さらにレベルアップ出来るような講座を受講したいとの嬉しい声をいただきました。本当にありがとうございます。

参加者の方々のアンケート結果から、次に何を手に入れたいのかが浮き彫りになってきました。

１）聞き手の役割の重要性　→　聞き手のブロッキングをどう扱うか？

２）話を断ち切れない　→　本題から逸れてしまわない為のテクニックとは？

３）疑問に感じた事、曖昧な言葉を、いつ、どのタイミングで相手に伝えるか？

そこで、今回はより円滑に治療を進めるために「聴き取る・提案していく」を中心に進めていきます。
診療室の中で起こりうる様々な場面での、効果的な対話術をつかみ取っていただきたいと考えています。

前回受講されました方は勿論のこと、患者様と関わる現場で、日々活躍されている医療従事者の皆様方にも、さらなるステップアップが出来る内容となっております。

講座の内容

＜決められた時間の中で、目的を果たす対話術＞

●セットアップ：言葉より大切なもの
患者様の不安を取り除くために環境を整える

●ゴールを見据えた対話術
目的を持ってコミュニケーションするために、明確な診療の流れを意識する

●ロールプレイによる実感体験
わかっている事と、出来る事のギャップはどのくらいあるかを体験する

●自分自身の満足度をアップさせよう！
自分自身の目標を設定して、それに向かうために明日からすぐに出来ることを手に入れる

●第１回目のコミュニケーションスキルアップセミナーの参加者の声をご覧ください。

講座の概要

日時	２００６年１１月２３日（木・勤労感謝の日） 13：00〜17：00（受付開始12：45〜）
会場	ナディアパーク９階（名古屋市青少年文化センター）「第３研修室」 名古屋市中区栄3-18-1 ●地下鉄東山線・名城線「栄」駅下車、徒歩8分 ●地下鉄名城線「矢場町」駅下車、徒歩5分 地図はこちらから
対象	クリニックのスタッフ様 ※同じクリニック様からの複数名参加可
受講料	1名様　8,000円（税込み）
定員	先着１５名 ※定員となり次第締め切らせていただきます。
申込み・お問合せ	こちらのお問合せフォームからお願いします。

クリニック内での活用例や想い（松浦のブログより抜粋）　よろしければご覧ください。